Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, SAS MENAIA SERVICE, organisme de services à la personne (SIRET : 94110396200010, siège social : 4 rue de la Moselle, 75019 Paris), s’engage à protéger vos données personnelles. Cette page détaille notre politique de collecte, de traitement et de protection des données.
- Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes, lorsque vous utilisez nos services ou notre site :
- Identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations professionnelles : situation familiale, informations sur les enfants (ex. : âge, prénom) pour les besoins des prestations.
- Données bancaires : numéro de compte bancaire ou autres informations nécessaires à la facturation.
- Données de navigation : informations collectées via des cookies (adresse IP, pages visitées, type de navigateur) pour analyser le trafic du site.
- Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les prestations de services à la personne (organisation, suivi, coordination).
- Établir la facturation et gérer les paiements.
- Assurer la communication avec les clients (réponse aux demandes, envoi d’informations).
- Respecter les obligations légales, notamment les déclarations auprès de la CAF (pour le Complément de libre choix du Mode de Garde – CMG) et de l’URSSAF.
- Analyser et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
- Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations fiscales.
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact, sauf opposition de votre part.
- Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) en remplissant le formulaire de contact ICI, ou envoyez un courrier recommandé à SAS Menaia Service, 4 Rue de la Moselle, 75019 Paris.
- Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux :
- Organismes publics : CAF (pour le CMG), URSSAF (pour les déclarations sociales).
- Prestataires techniques : hébergeur du site, outils d’analyse etc.
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué selon la Loi (LIEN).
- Cookies
Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic et améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies collectent des données anonymes, telles que les pages visitées ou le temps passé sur le site. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges sur le site.
- Cryptage des données sensibles (ex. : mots de passe, informations bancaires).
- Accès restreint aux données personnelles, réservé aux employés habilités.